OEP C1 SS – PARTE GENERAL. Tema 20

Tema 20. Atención al público y servicios de información administrativa

Tema esencial de la Parte General de la oposición C1 de Administrativo de la Seguridad Social. Explica el papel de la atención al ciudadano dentro de la Administración Pública, con especial énfasis en la atención a personas con discapacidad, garantizando la accesibilidad y un trato adecuado conforme a la normativa vigente.

Con 14 páginas, el contenido está actualizado y adaptado al programa oficial, con los artículos y disposiciones clave subrayados y marcados con A+ para lo más relevante en examen. Presentación clara, esquemática y práctica para favorecer la comprensión y el repaso.

Incluye:

• Principios y técnicas de atención al público.

• Atención específica a personas con discapacidad: accesibilidad y adaptación.

• Servicios de información administrativa: general y particular al ciudadano.

• Procedimientos de iniciativas, reclamaciones, quejas y peticiones.

• Tramitación, formalización y garantías jurídicas.

• Esquemas y tablas prácticas.

• Artículos subrayados y A+ para el examen.

Este tema es imprescindible para comprender la relación entre la Administración y la ciudadanía, los mecanismos de participación y las garantías de accesibilidad, siendo un contenido fundamental en la oposición C1 de Administrativo de la Seguridad Social.